COMO FUNCIONAM AS TROCAS E DEVOLUÇÕES DA LNT?
Na Luz Nas Trevas, acreditamos em um serviço de excelência. Queremos que você vista o seu propósito com orgulho e conforto absoluto. Se por acaso a sua peça não vestir perfeitamente, não se preocupe: a sua primeira troca é totalmente grátis em até 30 dias após o recebimento.
Regras Simples:
1. Prazo: Você tem até 30 dias corridos após o recebimento para solicitar a troca, ou até 7 dias corridos para solicitar a devolução com reembolso integral.
2. Estado da Peça: O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem sinais de lavagem, uso ou odores.
3. Custo Zero: Nós geramos uma Autorização de Postagem Grátis para você enviar a peça de volta via Correios/Loggi sem pagar nada pelo frete de retorno.
COMO SOLICITAR A SUA TROCA EM 3 ETAPAS:
• Passo 1: Envie uma mensagem para o nosso suporte no email [email protected] informando o número do seu pedido e o tamanho/modelo desejado.
• Passo 2: Enviaremos no seu e-mail a etiqueta de logística reversa dos Correios/Loggi. Basta embalar a camiseta e levá-la à agência mais próxima.
• Passo 3: Assim que a peça for postada e o rastreamento constatar o envio, nós liberamos imediatamente o cupom com crédito ou despachamos a nova peça para produção, sem burocracia.